Política de Privacidade

A Reabilite — Saúde Integrativa conecta pacientes a profissionais de Educação Física, Nutrição, Psicologia e Fisioterapia. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (guardada apenas de forma criptografada) e tipo de conta.
• Dados de saúde, que o próprio paciente ou o profissional que o atende registra: anamnese, medidas, avaliações, planos alimentares, treinos e cargas, sessões, observações, fotos de evolução e mensagens.
• Uso do app: acessos, preferências, notificações e dados técnicos do aparelho necessários ao funcionamento.
• Pagamentos de profissionais: processados pelo Mercado Pago. A Reabilite não armazena número de cartão.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: montar e acompanhar treinos, planos, sessões e a evolução do paciente.
• Permitir a comunicação entre paciente e profissionais vinculados.
• Enviar lembretes e avisos do próprio serviço (agenda, descanso entre séries, mensagens).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto, com dados agregados sempre que possível.

Bases legais: execução do contrato, consentimento (em especial para dados de saúde) e cumprimento de obrigação legal. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

3. Quem enxerga seus dados

Cada profissional vê apenas os pacientes vinculados a ele e os registros da própria área de atuação. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Câmera e voz (Treino ao vivo)

O modo de treino com câmera analisa a postura no próprio aparelho; a imagem não é enviada nem gravada. No comando por voz, um trecho curto de áudio é enviado a um provedor de reconhecimento de fala apenas para transformá-lo em texto, e não é guardado por nós.

5. Prestadores que nos ajudam a operar

• Hospedagem e banco de dados (Vercel e Neon), com dados armazenados em provedores de nuvem.
• Pagamentos de assinaturas de profissionais (Mercado Pago).
• Reconhecimento de fala e voz do treino (Google).
• Medição de audiência do site público (Google Analytics e Meta Pixel), apenas nas páginas públicas.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Ao excluir a conta, removemos ou anonimizamos os dados, salvo o que a lei obrigar a manter.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por perfil e registros de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp da Reabilite.